静音发电机组用于租赁服务的优势和标准

摘要：康明斯电力用于租赁服务的产品通常采用静音型发电机组，其噪音标准一般是在7米处测量应在75分贝以下。为了满足国家环保减排政策的要求，在选择柴油发电机租赁时，应该注意其噪音和排放标准，尽量选择低噪音型电站，避免对周围环境和使用者造成不必要的影响。

一、噪声标准和特点

静音柴油发电机作为一种重要的电力设备，通常在停电、建筑工地、露天活动等场所用于电力租赁。但是，由于设备使用时间长、运行环境复杂等原因，静音柴油发电机难免会出现故障。为了**用户的使用权益、提高设备的使用寿命和性能稳定性，静音柴油发电机售后服务的提供以及设备维修、保养工作的开展就显得尤为重要。

1、噪声控制标准

普通发电机组噪音可降到75db（A）(L-P7m处测量)；超低噪声机组可达73db（A）(L-P7m处测量)；静音发电机组符合GB2820-90等国家相关标准。此类静音机组总体设计结构紧凑、体积小，造型新颖美观；机组采用多层屏蔽阻抗错配式隔声罩，降噪型多路进排气、进排风通道，保证充足的动力性能。另外，该系列继续还配备有大型阻抗复合式消音器、大容量燃油器，并特别设计有快速开启盖板，维护保养非常方便。

2、静音发电机组产品特点

（1）噪音分贝值符合ISO374国际标准。

（2）内饰采用专用消音材料，内置式消音器使结构紧凑。良好的通风和防辐射结构。

（3）特别处理的箱体，完全适应全天使用。

（4）箱体的合理位置设置观察窗，方便观察和操做。

（5）特别设置的减震器，使机组运行安静和平。

（6）大容量的基座油箱省却了安装和连接程。

3、噪声控制措施

在保证柴油机发电机组通风标准不降低功率的前提下，选用高效吸声材料和降噪消音装置进行降噪处理，使其噪声排放达到国家标准85db。

（1）降低排气噪声。排气噪声是机组的主要噪声源，具备噪声水平高、排气速度快、处理困难等特性。独特阻抗复合消声器一般可降低排气噪声40-60db。

（2）降低轴流风机的噪声。降低发电机组冷却风机的噪声时，务必考虑两个问题：一是排气安全通道容许的的压力损失。二是需要的消音量。针对以上二点，可挑选阻性旋片消声器。

（3）进风口应与发电机组和排风口设置在同一平行线上。进风口应配置阻性旋片消声器。由于进风口工作压力损失也在容许标准内，机房内出入排风量自然平衡，通风排热实际效果显著。室内空气质量的沟通和机房优良的隔音会使机房内的气体在闭式水冷发电机组关机时无法热对流，房间内的高温也无法及时降低。可使用低噪声轴流风机和阻性旋片消声器。

二、康明斯租赁服务标准

1、服务内容

（1）售前咨询服务：

提供关于静音柴油发电机的技术指标、性能特点及选购建议等信息，帮助用户根据实际需求选择适合的柴油发电机。

（2）设备安装调试服务：

协助用户进行柴油发电机的安装和调试工作，确保设备正确安装，并能正常运行。

（3）设备保修服务：

对销售的静音柴油发电机提供一定的质保期，对于因产品质量问题而产生的故障，提供免费维修或更换服务。

（4）设备保养计划：

制定科学合理的设备保养计划，确保设备的正常运行，延长设备的使用寿命。

（5）故障排除与维修：

对于设备出现的故障，提供迅速的响应和故障排除服务，通过专业技术人员进行设备维修，**设备的正常运行。

2、售后服务的具体方案

（1）建立售后服务机构：

建立完善的售后服务网络，确保覆盖全国各地的用户，提供便捷的售后服务。

（2）售后服务热线：

建立24小时全天候响应的售后服务热线，提供用户咨询、故障报修等服务，随时解决用户问题。

（3）维修人员培训：

定期组织维修人员进行技术培训，提高其维修技术水平和服务质量。

（4）配送备件服务：

建立备件库存，及时提供用户所需的备件，确保故障能够及时修复。

（5）售后满意度调查：

定期组织对用户的售后服务满意度进行调查，收集用户的意见和建议，不断改进和提升售后服务质量。

3、康明斯租赁服务的优势

（1）产品技术支持：

为用户提供优质的技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题，提高用户对产品的满意度。

（2）响应速度快：

设立售后服务热线，提供全天候的响应和服务，能够迅速解决用户的问题，减少用户的停机时间。

（3）专业维修团队：

拥有专业的维修人员和维修设备，能够快速准确地诊断和维修设备故障，提高设备的可靠性和使用寿命。

（4）定期保养计划：

制定科学合理的设备保养计划，延长设备的使用寿命，降低设备故障率，减少用户的使用成本。

总结：

总之，通过建立完善的售后服务机构、提供全天候响应的售后服务热线、培训维修人员、配送备件等措施，能够为用户提供优质的静音柴油发电机售后服务。这不仅可以**用户的使用权益，提高设备的使用寿命和性能稳定性，还能够提升用户对产品的满意度，增强用户的选择和信任感，从而促进企业的可持续发展。